Le Parc naturel régional Gruyère Pays-d'Enhaut recherche une personne dynamique, organisée et polyvalente pour assurer la gestion et le bon fonctionnement de sa centrale de réservation.

Missions
En tant que collaborateur·trice administratif·ve, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le fonctionnement de la centrale de réservation pour les activités du Parc :

- Gérer les réservations : réception, traitement et suivi des demandes de réservation pour les activités et événements du Parc et de ses partenaires.

- Communiquer avec les partenaires : coordination avec les prestataires locaux (guides, hôtels, artisans, etc.) pour garantir une expérience fluide et enrichissante aux visiteurs.

- Accueillir et conseiller : réponse aux questions des visiteurs, par téléphone, par e-mail, et les orienter vers les services adaptés. Aide à la tenue de stands produits et communication du Parc lors de marchés ou manifestations.

- Support administratif : facturation, suivi des paiements, gestion des bases de données et préparation de documents administratifs.

- Participation au développement de la centrale : proposer des idées pour améliorer et renforcer la visibilité des offres du Parc.

Profil recherché
Nous recherchons une personne dynamique, organisée et passionnée par le patrimoine naturel et culturel de nos régions.

Compétences requises
- CFC dans le domaine administratif, du tourisme ou de la vente, ou formation équivalente.
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques et les logiciels de gestion.
- Parfaite maîtrise du français (oral et écrit) ; bonnes connaissances en allemand et anglais, un atout.

Qualités personnelles
- Sens du contact et du service client.
- Réactivité, flexibilité lors des périodes de forte activité, temps de travail annualisé.
- Intérêt pour la préservation de l’environnement et le tourisme durable.
- Capacité d’autonomie et de travail en équipe. Expérience administrative minimale probante.

Lieu de travail : Rossinière (dès février 2027), avec une part en télétravail à convenir.

Postulations : jusqu’au 30.09.2026, uniquement par courriel à info (at) gruyerepaysdenhaut.ch avec lettre de motivation et CV (documents PDF sur demande)

Personne de contact : Serge Gremion, directeur du Parc Gruyère Pays-d’Enhaut, 026 924 23 32